Het nieuwe werken of werken 2.0

Een nieuw weblog met een modieuze titel want wie in 2010 niet meer denkt in termijn als 2.0 valt natuurlijk helemaal buiten de boot. Zoek via de befaamde zoekmachine maar eens op 2.0 en je wordt overstelpt met termijn als Web 2.0, Ambtenaar 2.0, Bibliotheek 2.0, Werken 2.0, Sales 2.0, Archief 2.0, Gezonderheid 2.0, Erfgoed 2.0 enzovoort.  In dit blog beperk ik me voor het gemak maar tot de titel  - Werken 2.0 -

Het doel van het nieuwe werken is om bedrijven effectiever en productiever te maken waarbij alles draait om vertrouwen en ruimte geven aan medewerkers in plaats van sturing op aanwezigheid van medewerkers. Het gaat om het werken onafhankelijk van tijd en plaats en om prestaties. Organisaties maken afspraken met medewerkers over te behalen prestaties. Dat dit een cultuuromslag is mag duidelijk zijn, een omslag voor leidinggevenden die vaak niet gewend zijn om te sturen op prestaties en doelstellingen, maar ook een omslag voor medewerkers die zullen moeten leren omgaan met het nieuwe werken, de vrijheden en flexibiliteit en de sturing op prestaties.

Duidelijk mag zijn dat het concept van het nieuwe werken niet voor iedereen toepasbaar zal zijn, een bakker moet voor het bakken van zijn brood toch echt in een bakkerij zijn, een chirurg zal naar het ziekenhuis moeten om een operatie uit te voeren en een politieagent op straat om boeven te vangen. Wat dat betreft gelukkig dat ik niet in een van deze categorieen val en probeer me het concept van het nieuwe werken eigen te maken. Aangezien mijn officiele werkplaats toch een behoorlijk aantal kilometers van mijn woonplaats is, wordt ik -samen met een groot aantal volgelingen- dagelijks geconfronteerd met een aantal -noem het improductieve- uren in de auto, om vervolgens een dag achter een computer en telefoon zaken te bedenken, organiseren en regelen. Dat moet slimmer kunnen !

Door slimmer te plannen kan volgens mij het aantal keren dat ik uren in de ochtend danwel avondspits sta te vervelen drastisch beperkt worden. Als ik de dagen dat ik op kantoor ben dan doop in  -socialize days- om te overleggen met collegas wordt de tijd efficient gebruikt, het overige deel van het werk kan immers net zo goed thuis of vanuit een andere locatie in de buurt uitgevoerd worden !  Daarmee kan je nou net zorgen voor een hogere efficiency en productiviteit voor het bedrijf terwijl de medewerker de mogelijkheden heeft om prive en werk optimaal op elkaar af te stemmen.

Kan het allemaal nog mooier, leuker, slimmer en innovatiever ? Natuurlijk, door middel van Skype, videoconferencing, shared documents kan je nog meer tijd besparen. Een risico dat we echter altijd lopen is dat we een nieuwe ontwikkeling pas willen adopteren als het concept helemaal bekend, beschreven en geformaliseerd is, laten we hier niet op wachten, trek je stoute schoenen aan, denk na over de manier waarop het concept voor jou gebruikt toepasbaar is.

Voor mezelf ? Ik blijf oefenen en dat is hard nodig, het is vier uur geweest en zit nu op kantoor dit blog te schrijven, het was slimmer geweest om bijtijds naar huis te gaan, daar het blog te schrijven en vervolgens samen met de rest van de familie te kunnen eten… Ooit, krijg ik het onder de knie, daarvan ben ik overtuigd !

Ehm.. Werkse !

De gevolgen van Cloud computing…

Nu de grootste hype rondom de term virtualisatie is opgetrokken, doet het volgende verschijnsel ‘cloud-computing’ alle moeite om de aandacht op zich te vestigen, en dat lukt. Vrijwel ieder zichzelf respecterend vakblad heeft er inmiddels wel een artikel over geschreven. Zoals bij iedere hype zou je er bijna zenuwachtig worden als je de eerste schreden op dit gebied nog niet gezet zou hebben.

Onlangs ben ik op bezoek geweest bij Microsoft om samen met geestverwanten een avond te discussieren over cloud-computing, naar aanleiding van dit gesprek schrijf ik dit epistel.

De afgelopen jaren is er veel geinvesteerd om platforms en software te leveren als dienst (denk aan PAAS – Platform As A Service, SAAS – Software As A Service en IAAS – Infrastructure As A Service). Daarnaast hebben veel bedrijven geinvesteerd in terminal server of Citrix omgevingen om de gebruiker een eigen desktop aan te bieden waarmee gebruikers op ieder werkstation met de eigen applicaties en data kunnen werken.  Het fenomeen cloud computing maakt gebruik van bovenstaande ontwikkelingen en is in feite een doorontwikkeling hierop.

Eigenlijk draait het bij cloud-computing om drie dingen:

• Schaalbaarheid : U heeft de beschikking over een nagenoeg onbeperkte hoeveelheid aan computercapaciteit.
• Investeringen in dure rekencentra of servers zijn voor u als bedrijf niet meer noodzakelijk, vanaf ieder internet werkstation kunt u uw data en applicaties benaderen.
• En uiteindelijk betaalt u hiervoor enkel de comptercapaciteit die u daadwerkelijk gebruikt.

Wanneer kan je nou eigenlijk optimaal profiteren van deze dingen:

• Omstandigheden waarbij zich een voorspelbare piek in je serverbelasting voordoet. Denk bijvoorbeeld aan de Airtraffic site , deze werd gedurende de sluiting van het Nederlandse luchtruim vele vele malen benaderd waardoor de belasting van de server vele malen groter was dan normaal.
• Wanneer je eenmalig behoefte hebt aan extra server capaciteit om een grote klus uit te voeren.
• Bij de introductie van nieuwe diensten waarvan het onvoorspelbaar is hoeveel capaciteit nodig is.

In de wereld van Cloud-Computing zie je een aantal spelers op de markt komen, denk hierbij aan Microsoft Azure, Google, Amazon, Salesforce. Allemaal bedrijven die druk bezig zijn om hun eigen cloud in te richten en daarvoor over de hele wereld rekencentra aan het inrichten zijn in de hoop een groot gedeelte van deze potentiele markt in te kunnen nemen. Deze vormen van clouds worden ookwel “public clouds” genoemd, daarnaast zie je initiatieven om te komen tot de vorming van zogenaamde “private clouds” die qua functionaliteit gelijk zijn, maar enkel toegankelijk zijn voor een select gezelschap aan organisaties.

Helaas, het is niet allemaal rozegeur en maneschijn, er zijn op dit moment nog wel degelijk knelpunten die overwonnen moeten worden:

• Beveiliging van data, hoe kan een bedrijf zeker weten dat gevoelige informatie enkel en alleen voor geautoriseerde medewerkers toegankelijk is en niet voor bijvoorbeeld de concurrent die wellicht in dezelfde cloud werkt ? Hiervoor is groot vertrouwen in de cloud provider noodzakelijk. Daarnaast is er nog een complex vraagstuk over de wetgeving die op de data van toepassing is. Op de data is namelijk de wetgeving van toepassing van het land waar de data is opgeslagen, maar een bedrijf heeft werkt in de cloud en heeft dus geen idee in welk land zijn data is opgeslagen en dus ook niet welke wetgeving van toepassing is.
• Niet alle applicaties zijn geschikt om goed in de cloud te functioneren, voor het merendeel van de applicaties zal het een aanpassing van de code betekenen hetgeen een behoorlijke investering met zich mee zal brengen.
• Communicatie tussen on- en off-premise applicaties, of wel, communicatie tussen applicaties die in de cloud draaien en applicaties die (om welke reden dan ook) lokaal op een werkstation of server draaien of wellicht in een cloud van een andere provider. Op welke manier kunnen we ervoor zorgen dat deze applicaties van elkaars bestaan weten en ook informatie kunnen delen ?

Vooralsnog is cloud computing een fenomeen dat zichzelf steeds verder aan het uitkristaliseren is en waar een heleboel over gepraat en geschreven wordt maar waarbij en nog maar weinig bedrijven zijn die echt de stap durven te zetten. Mijn verwachting is wel dat het een volgende stap is in de richting om de IT infrastructuur verder te ontwikkelen en daarmee bedrijfsinformatie altijd en overal voor de gebruikers beschikbaar te maken. Daarmee wil ik aangeven dat het geen op zichzelf staand doel moet worden maar daadwerkelijk een meerwaarde voor de organisatie zal moeten bieden.

Aangifte- en boetevolgservice

Na een (schandalige) periode van afwezigheid zijn we zijn weer terug in het land van de bloggende medemens. Zoals uit de titel van dit blog blijkt met een onderwerp dat natuurlijk een stukje toelichting behoeft. De overheid is bezig met het vergroten van de service aan de burgers van Nederland, in dit kader verlenen we dus ook extra service aan mensen die aangifte hebben gedaan, maar ook aan mensen die een boete gekregen hebben (dat is nog eens waar voor je geld).

Afgelopen week ben ik afgereisd naar Noord-Holland om samen met een aantal collega’s te horen welke ontwikkelingen er spelen in het kader van de digitale revolutie binnen de Politie (zie ook http://www.politie20.nl).  Zonder afbreuk te willen doen aan het belang van andere ontwikkelingen die op deze middag besproken zijn wil ik er in dit blog twee uitlichten, de aangiftevolgservice en de boetevolgservice.

AANGIFTEVOLGSERVICE (AVS)

Deze service is ontwikkeld door leverancier YourRequest in samenwerking met de politieregio Noord-Holland-Noord en heeft als doel de burgers te informeren over de status en voortgang van zijn aangiftes. Nadat de burger aangifte heeft gedaan krijgt hij een e-mail waarin staat op welke manier hij zijn aangifte via het internet kan volgen. De service is volledig afgeschermd want de betreffende burger moet met zijn DigiD inloggen en krijgt daarna zijn eigen aangiftes te zien.

Tijdens de informatiemiddag werd een korte demonstratie gegeven die, naar mijn bescheiden mening, indrukwekkend was. Op dit moment maken (nog) niet alle korpsen gebruik van de aangifte volgservice, maar … wat niet is kan natuurlijk nog komen.

BOETEVOLGSERVICE (BVS)

Een tweede dienst die door YourRequest (wederom in samenwerking met de politieregio Noord-Holland-Noord) is ontwikkeld is de boetevolgservice. In het kader van de WOB (Wet Openbaarheid Bestuur) hebben burgers het recht om foto’s, ijkrapporten van gebruikte apparatuur en dergelijke op te vragen. Om dit proces sneller en efficienter te laten verlopen is deze nieuwe vorm van dienstverlening ingericht.

Nadat de burger van het CJIB zijn beschikking heeft ontvangen, kan hij via de website http://www.mijnpolitie.nl met zijn DigiD inloggen op de boetevolgservice en alle relevante documenten en foto’s bekijken.  Op dit moment maken (nog) niet alle korpsen gebruik van deze dienst, het ligt wel in de lijn der verwachting dat dit op termijn zal gaan gebeuren.

Tot zo ver voor deze vrijdagmiddag, alvast een prettig weekend !

De strijd tegen een overdosis informatie..

Wie kent het gevoel niet, het gevoel dat je ontwikkelingen over een bepaald onderwerp bij zou willen houden, maar door de overkill aan informatie en websites een dagtaak zou hebben aan het doorspitten van alle sites op zoek naar nieuwe artikelen. Voor diegenen is dit blog geschreven.

RSS feeds is een technologie die er (globaal) voor zorgt dat de laatste artikelen van een bepaalde website doorgestuurd worden naar een andere pagina. Door de nieuwe berichten van een aantal interessante websites naar een pagina door te sturen kan een nieuwe pagina gerealiseerd worden waarop alle nieuwe berichten over een (voor jou) interessant onderwerp getoond worden.

Netvibes is een site waarop je (gratis) een eigen persoonlijke startpagina kan maken. Op deze pagina kunnen tal van RSS feeds toegevoegd worden, ook kunnen extra tabbladen gecreeerd worden waarmee feeds over verschillende onderwerpen van elkaar gescheiden kunnen worden.

Bovenstaande afbeelding geeft een indruk van de manier waarop een Netvibes pagina opgebouwd kan worden, er zijn tal van mogelijkheden om naast RSS feeds ook Widgets en eigen html code aan de pagina toe te voegen. 

Probeer het uit, maak je eigen persoonlijke startpagina en zorg dat je interessante informatie leest zonder een groot aantal sites af te moeten speuren.

Have fun !

 

Yammer in a nutshell..

Nu het aantal gebruikers van Yammer binnen de organisatie steeds verder aan het groeien is, blijkt de noodzaak tot een korte introductie van de mogelijkheden.

Yammer is (wederom) een communicatiemiddel, waarmee het mogelijk is om elkaar op de hoogte te houden van de zaken waar we mee bezig zijn. Hiervoor worden korte berichten gebruikt die in een berichtenlijst geplaatst worden die alleen toegankelijk is voor mensen binnen de eigen organisatie.

VOORDELEN VAN HET GEBRUIK VAN YAMMER
Verkleinen van de afstand tussen collega’s onderling

Leren van elkaar, door de laagdrempeligheid van Yammer ontstaat een groepsgevoel en kan (uit onverwachtte hoek) hulp geboden worden.

Netwerken, in principe kunnen collega’s uit heel Nederland aansluiten en kan op een eenvoudige manier met collega’s uit heel Nederland gecommuniceerd worden.

Kennis delen, door aan te geven waar je mee bezig bent is het voor iedereen duidelijk welke kennis en ervaring waar in de organisatie beschikbaar is.

AANMELDEN
Om van Yammer gebruik te kunnen maken moet je jezelf eerst aanmelden, hiervoor ga je naar de site http://www.yammer.com en voer je je zakelijk e-mail adres in. Na een verificatie mailtje te hebben beantwoord, ben je aangemeld en in staat om virtueel “mee te praten”.

INLOGGEN
Wanneer je eenmaal aangemeld bent hoef je de volgende keren alleen maar in te loggen. Kies in dat geval op de site http://www.yammer.com voor de optie “Login”

BERICHTEN PLAATSEN
Voor het plaatsen van een bericht hoef je eigenlijk niets anders te doen dan het bericht in het berichtenvenster en op “update” te klikken.

@pieterjanssen
Berichten waarin deze code voorkomt worden altijd in mijn berichtenlijst geplaatst (ongeacht of ik de betreffende collega volg).

to:vzdaccmgt
Berichten waarin deze code voorkomt zijn gericht aan alle leden van een bepaalde groep. De berichten kunnen ook alleen gelezen worden door leden van deze groep.

BERICHTENSTROMEN
Yammer is zoals aangegeven een applicatie waarmee berichtenstromen gevolgd kunnen worden. Standaard kent Yammer een viertal stromen

My feed            Berichten van mensen en groepen die je volgt.
Received          Berichten die aan jou gestuurd zijn.
Sent                 Berichten die je zelf verzonden hebt.
All                    Alle berichten (behalve afgeschermde) binnen het netwerk.

VOLGEN VAN PERSONEN
Normaal gesproken komen de berichten van iedereen gewoon onder elkaar te staan. Wanneer het aantal deelnemers steeds groter wordt zal deze berichten stroom een onoverzichtelijke spaghetti worden. Je zal je willen concentreren op collega’s met wie je een band hebt (bijvoorbeeld naaste collega’s of collega’s elders in de organisatie met soortgelijke werkzaamheden).

Door een (relatief) beperkt aantal mensen te volgen filter je hun berichten uit de “spaghetti” en wordt het overzicht met berichten gestructureerder. Om personen te volgens klik je bovenin het menu op “members” en geef je aan welke collega’s je wel (of niet) wil volgen.

AFGESCHERMDE GROEPEN
Binnen Yammer is het mogelijk om groepen aan te maken waar slechts een beperkt aantal collega’s deel van uitmaakt. Alleen op aanvraag (of uitnodiging) kan je lid worden van een groep. Om een groep aan te maken klik je bovenin het scherm op “Groups” en kies je vervolgens voor “Create new group”. Degene die de groep aanmaakt wordt automatisch de beheerder van de groep en ontvangt de verzoeken van collega’s die lid willen worden van de groep (wie de beheerder van de groep is kan overigens later gewijzigd worden).

ZOEKEN
Een laatste (groot) voordeel is het zoekvak dat rechtsboven in het scherm staat. Door hier zoektermen in te voeren kan gezocht worden in alle berichten die aanwezig zijn (wederom uitgezonderd de berichten in afgeschermde groepen). Na het invoeren van de zoekterm drukt u op enter en verschijnen alle berichten waarin de betreffende zoekterm voorkomt.

INTERNET
Yammer is naast de KA omgeving, ook toegankelijk vanaf iedere willekeurig internet werkstation.

M-DO-IT Social network vanuit de vtsPN.

Zoals iedereen wellicht weet, of niet natuurlijk, heb ik de afgelopen week in he pitoreske Kwadendamme van een (welverdiende) herfstvakante genoten. Natuurlijk ontkom je er in zo’n week niet aan om in een verloren uurtje een beetje doellooste surfen over het wereldwijde internet. Tijdens een van deze uurtjes (die overigens redelijk zeldzaam waren, ik werd goed bezig gehouden zeg maar) kwam ik terecht op het onlangs opgerichte M-DO-IT social network van onze collega’s van Research & Innovatie. De link naar deze site is http://m-do-it.ning.com/ 

De site heeft als doel om alle gebruikers de gelegenheid te bieden om op een moderne Web 2.0 manier mee te (blijven) praten over de nieuwe veiligheid werkwijze van de toekomst.

M-DO-IT is het Multidisciplinair Demonstratie-, Opleiding- en Innovatiecentrum Technologie. Een initiatief van de afdeling Research & Innovatie van de vts Politie Nederland, gesteund door brandweer, GHOR en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. M-DO-IT is de werkplek van morgen voor de veiligheidssector, met de innovaties van vandaag. M-DO-IT past namelijk technologiën toe die in de praktijk al op kleine schaal worden ingezet.

Er zijn veel goede lokale innovaties in het veiligheidswerk die maar langzaam, of soms helemaal niet landelijk beschikbaar komen. Onbekend maakt onbemind. Daarom laten worden ze in het M-DO-IT centrum getoond. Een innovatie moet dan natuurlijk wel écht helpen bij die enkele crisis of ramp en het dagelijkse werk effectiever en/of goedkoper maken. Als je al die losse innovaties dan samenbrengt, zie je dat de werkwijze van veiligheidswerk revolutionair kan veranderen.

In M-DO-IT ziet u, aan de hand van een fictief maar realistisch scenario waarin een vrachtwagen verongelukt, welke oplossingen nu al beschikbaar zijn. Als bezoeker van het centrum kunt u de geavanceerde systemen zelf bedienen. Zo krijgt u een idee van hoe uw toekomstige werkplek er uit zal zien. U beleeft en ondergaat dus zelf de laatste innovaties. U ziet, toetst, voelt, hoort en probeert. Bruikbaarheid voor de OOV-dienstverlener staat bij ons voorop.

Wekenlijks ontvangen wij groepen van 10 to 20 collega’s uit de veiligheidssector voor een innovatiesessie. Ook komen? Of wilt u uw innovatie in de schijnwerpers zetten? Neem contact met ons op, m-do-it@vtspn.nl

U kunt zich aanmelden voor de website door op de Meld je aan link te klikken. Gebruik bij uw aanmelding uw zakelijk mail adres, aanmelding is op dit moment beperkt tot collega veiligheidswerkers binnen de overheid, zoals politie, brandweer, GHOR en medewerkers van de ministeries van BZK en Justitie.

Web 1.0 , Web 2.0 , Web 3.0 waar eindigt het ?

In dit verhaal neem ik jullie mee in de internet wereld en de ontwikkelingen die daar plaatsvinden.

Om de verwachtingen alvast te managen, ik heb niet op alle vragen antwoorden. Het zou zelfs zo kunnen zijn dat het lezen van dit stuk meer vragen oproept dan dat er op dit moment antwoorden zijn.

Wat wel vast staat is dat de ontwikkelingen die op het internet plaatsvinden niet meer te stoppen zijn. Deze veranderingen krijgen enerzijds voeding vanuit een technology push, maar dat is niet genoeg. Mensen ontdekken de kracht van internet als communicatie- en informatiemedium (denk aan sociale netwerken als hyves en facebook, maar ook weblogs en twitter die door steeds meer mensen bijgehouden worden, maar ook gelezen worden).

Ook vanuit de korpsen worden deze ontwikkelingen gevolgd en was men in eerste instantie bezig om toepassingsmogelijkheden te onderzoeken, op dit moment wordt er ook op een meer gestructureerde manier aan gewerkt en wordt een internet strategie voor de politie geschreven.

EEN KORTE HISTORISCHE TERUGBLIK
Halverwege de jaren 90 is het internet voor een breed publiek beschikbaar geworden.  In de eerste tien jaren heeft deze trend zich voortgezet en kregen meer en meer bedrijven een eigen website en is e-mail van uitzondering een gemeengoed geworden. In deze tijd heeft het gebruik van het internet een vrij statisch karakter, web 1.0 is geboren.

Sinds een aantal jaren beginnen organisaties nieuwe toepassingsmogelijkheden van het internet te ontdekken. Eén van de belangrijkste is interactiviteit, het gezamenlijk werken aan een verzameling informatie. Voorbeelden van toepassingen die in deze fase gebruikt worden zijn (RSS, weblogs, sociale netwerken en microbloggen). Op dit moment wordt het Web 2.0 dus geboren.

Hoewel het in de lijn der verwachting ligt dat het nog enige tijd zal duren voordat de Web 2.0 ontwikkelingen overal vorm gegeven zijn. Er zijn echter ook al weer ontwikkelingen zichtbaar die een verdere doorontwikkeling van het internet schetsen. De geboorte van Web 3.0.  In dit ontwikkelingsstadium wordt ook gesproken over het semantische web en kenmerkt zich door een mate van intelligentie in het web waardoor de inhoud door het web begrepen  kan worden. 

In Web 3.0 kan slimmer met tags omgegaan worden.  Web 3.0 zou dan uit zichzelf moeten zien dat “politiek” niet in het rijtje “jeugd, hennep, cybercrime, moord, doodslag” past en “politie” wel. 

Begrijpend (semantisch) zoeken op het web waarbij geen verwarring kan ontstaan door homoniemen. als een bank overvallen wordt moet er geen zitmeubel getoond worden (dank @edsabel, ik vond hem treffend).

EN NU ?
Als ICT dienstverlener is het ook voor ons zaak om ons te verdiepen in dezelfde ontwikkelingen, waarom ?

• Creëren van bewustzijn binnen de eigen organisatie
• Onderzoeken van toepassingsmogelijkheden binnen de eigen organisatie
• Fungeren als goede gesprekspartner bij de korpsen
• Bepalen van de impact van de internet ontwikkelingen bij de korpsen op de dienstverlening die van ons gevraagd zal worden, op korte en lange termijn. 

BEWUSTZIJN CREEREN.
Binnen onze organisatie beperken we ons blikveld tot het leveren van “eigen” ICT diensten.  Met de opkomst van Web 2.0 (en als afgeleide daarvan een opmars van mobiliteit en eisen op het gebied van beschikbaarheid van alle informatie en nieuwe mogelijkheden van communicatie) moeten we ons blikveld verruimen.

De creatie van bewustzijn is een proces van evangelisatie, inzicht verschaffen in mogelijkheden en overtuigen van de ontwikkelingen die in gang gezet zijn. Hierbij maakt het niet zo zeer uit of een dienst als “Twitter” een hype is of een gevestigde dienst. De functionaliteit zal blijven, marketingaspecten van leveranciers zullen bepalen welke combinatie van leverancier en dienst het zal winnen.

ONDERZOEKEN EIGEN TOEPASSINGSMOGELIJKHEDEN
Wanneer in eerste aanleg de fase tot het creëren van bewustwording een feit is, erkennen en herkennen we de mogelijkheden van de nieuwe media. Door in de eigen organisatie spelenderwijs te ondervinden op welke gebieden deze ontwikkelingen een bijdrage zouden kunnen leveren. 

Spelenderwijs klinkt kinderlijk en eigenlijk is het ook zo eenvoudig. Maak gebruik van de bouwstenen die door de nieuwe media geboden worden,  ontdek op welke manier ze allemaal in elkaar passen, en bepaal welke samenstelling bruikbaar is en welke niet.

FUNGEREN ALS ADVISEUR EN GESPREKSPARTNER EN TRENDWATCHER
Pas wanneer de bovengenoemde fasen voldoende groeipotentieel ontwikkeld hebben is het tijd voor een volgende stap. Een stap die we als ICT dienstverlener als eerder hadden moeten zetten.

In deze periode kunnen we intern maar ook extern informeren en adviseren over de wijze waarop bestaande diensten aan zouden moeten kunnen sluiten op nieuwe media ontwikkelingen. Deze wensen mogen variëren van eenvoudig realiseerbaar tot visionair, in ieder geval is nagedacht over de manier waarop de wereld eruit zou kunnen zien.

BEPALEN IMPACT ONTWIKKELINGEN OP DIENSTVERLENING.
Een laatste fase die ik op dit moment wil onderkennen is een periode waarin we intern gaan onderzoeken  of, en zo ja op welke wijze de huidige dienstverlening aangepast kan worden aan de gedefinieerde wensen.

In onze ICT strategie positioneren wij ons als informatie makelaars met de zorg dat we geïntegreerde diensten aan kunnen bieden die aansluiten op de wensen van onze klanten.

TOT SLOT
Het is uiteindelijk een heel verhaal geworden over waar we staan en wat er nog moet gebeuren. Genoeg stof om een roman over te schrijven en misschien komt die er ooit nog wel. In essentie is het bepalen van toepassingsmogelijkheden van Web 2.0 is vergelijkbaar met het aanhaken op een rijdende trein. Hij is niet meer te stoppen, we kunnen zelf bepalen in welke wagon we terecht komen, maar laten we ervoor zorgen dat we niet achteraan de laatste wagon meesleuren..

OpenSource mogelijkheden en keuzes…

Door een bekende ICT dienstverlener is in samenwerking met een nog bekendere hardware leverancier (die tegenwoordig overigens ook software en diensten in zijn portfolio heeft) een seminar gegeven over de toepassingsmogelijkheden van Open Source applicaties. Ook ik was bij dit seminar van de partij, enerzijds om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen rondom OpenSource toepassingen, implementaties en beheer anderzijds om ideeen en beelden te krijgen bij de toepassingsmogelijkheden van dergelijke software in ons werkveld.

Open Source betekent letterlijk ‘Open Broncode’ hetgeen betekent dat men de broncode, dus het programma zelf, van een software applicatie vrij kan inzien en aanpassen. Het betekent tevens geen licentie voor hoeft te worden aangeschaft. Veel open source valt onder de GNU GPL: een Algemene Openbare Licentie. Hierin worden vaak voorwaarden opgenomen dat men uitbreidingen op de broncode weer ter beschikking van de “community” (gemeenschap) moet stellen om op die manier de ontwikkeling en community gedachte levend te houden.

Hoewel ‘Open Standaarden’  iets anders is dan ‘Open Broncode Software’ , hebben beiden wel een nauwe relatie met elkaar. Bij open standaarden gaat het om gestandaardiseerde niet gepattenteerde bestandsformaten, zoals ODF, XML, HTML. Door bij de ontwikkeling van Open Source toepassingen gebruik te maken van Open Standaarden zijn vrijwel alle applicaties in staat om informatie te delen of uit te wisselen.

Voor de populariteit van OpenSource toepassingen wordt op dit moment met name gezorgd doordat er geen licentiekosten betaald moeten worden voor het gebruik van de toepassing. Er zijn echter andere voordelen die belangrijker zijn. Door het gebruik van OpenSource is een relatief snelle doorontwikkeling van een toepassing mogelijk. Doordat een hele community (wereldwijd vertakte groep mensen die aan de applicatie werken) ingezet kan worden,  kunnen snel resultaten geboekt worden en wordt er ook vanuit andere invalshoeken naar de toepassingsmogelijkheden gekeken. Zeker op het gebied van innovatie kan OpenSource voor een versnelling en verbetering zorgen.

Voor een groot aantal functionaliteiten zijn inmiddels Open Source toepassingen beschikbaar. Voorwaarde voor Open Source varianten is dat het om algemeen gebruikte software gaat. Hierdoor is de potentiele gebruikersgroep omvangrijk en is er een goed fundament voor degelijke community die de toepassing verder gaat ontwikkelen.

In december 2007 is het actieplan ”Nederland in open verbinding” door de Tweede Kamer aangenomen. Dit plan heeft tot doel om het gebruik van open standaarden en open source software bij de (semi-)publieke overheid te versnellen. Heemskerk wil de interoperabiliteit binnen de overheid te vergroten door het gebruik van open standaarden en de afhankelijkheid van leveranciers verminderen door het gebruik van open source software. Zo wil hij bovendien een ‘gelijk speelveld op de softwaremarkt bevorderen’. Klik hier voor meer informatie over het actieplan.

Ook bij onze klanten spelen (al dan niet naar aanleiding van bovenstaand actieplan) ideeen om de toepassing van Open Source toepassingen nader te bekijken. De komende maanden zal ik onderzoeken welke initiatieven hiertoe landelijk en regionaal al ontplooid zijn en vervolgens te bekijken of, en in welke mate wij ondersteuning kunnen bieden .

TrueBlue – Controle van gegevens

De betrouwbaarheid van de gegevens in de informatiesystemen wordt structureel gecontroleerd. Voor het uitvoeren van deze controle wordt de applicatie TrueBlue gebruikt. Vanuit de korpsen is het verzoek gekomen om voor ieder korps afzonderlijk een TrueBlue test-omgeving te realiseren. Door de applicatie TrueBlue wordt aan de hand van genoemde kennisregels bepaald of een incident/voorval correct is. Door middel van deze test omgeving is het mogelijk om nieuwe zogenaamde kennisregels eerst te testen voordat ze daadwerkelijk in productie genomen worden.

Op dit moment wordt een offerte geschreven om de zes omgevingen op gevirtualiseerde wijze aan te bieden. Door de virtualisatie worden besparingen gerealiseerd op investeringen in hardware en exploitatiekosten (stroom, ruimte, koeling etc). Daarnaast zal de virtualisatie (op termijn) mogelijkheden bieden om op een flexibele wijze om te gaan met de beschikbare servercapaciteit.

Naar verwachting zal de realisatie in het vierde kwartaal afgerond worden.

IB – Integraal Bevragen, het vervolg…

De afgelopen weken is samen met collega’s in het VG, de politie Amsterdam-Amstelland en het domein Informatie gewerkt aan het schrijven van een offerte voor de implementatie van IB voor de politie Brabant-Noord.

Afgelopen vrijdag is de offerte verzonden naar de opdrachtgever (politie Amsterdam-Amstelland in dit geval) en is inmiddels door de stuurgroep geaccepteerd.

De implementatie behelst een technische pilot om te bekijken met welke problemen rekening gehouden moet worden bij een verdere uitrol van IB. Daarnaast kan ervaring met betrekking tot sizing van de systemen en beheerslast opgedaan worden zodat eenduidige sizing en kosten bij een landelijke uitrol geborgd kan worden.

Deze week zal overleg gevoerd worden met de bovenregionaal CIO van Zuid6 om de prioriteitenlijst voor het resterende deel van het jaar samen te stellen. Gedurende dit overleg zal ook een prioriteit voor de implementatie van IB vastgesteld worden.